服务承诺:
一、免费安装

当您购买了艾迪卫NatClean消毒系列产品后，我们将在24小时内与客户约定上门安装时间。

二、及时回访

安装完毕一周内，我们的客服将通过电话回访，了解用户使用情况。

三、保修一年，双重保障

自购买之日起，我们将为您提供一年的保修服务。保修期内产品质量问题（耗材不含在内）均可免费上门服务，不收取任何费用。

四、终生维护

为免除您的后顾之忧，我们将为您提供终生的产品维护服务，超过保修期。

五、积极响应

免除客户后顾之忧，400服务专线7×24小时接受顾客报修、投诉，并在24小时内处理。

服务规范：

一个保证：保证按约定的时间上门安装；

二个必须：必须佩带工作证；必须穿“艾迪卫”工作服；

三个到位：安装、维修到位；服务后清理现场到位；解答客户问题到位；

四个不准：不准喝用户的瓶装水，不准抽用户的烟，不准吃用户的饭，不准要用户的礼品；

五 个 一：自带一套工具，自带一副鞋套，自带一块抹布，提供一站式服务，安装完毕指导客户完成一次完整操作。